Почиващият в Гейтсхед трябваше да шофира до летището в Манчестър, докато беше на почивка, за да събере липсващия багаж

Недоволен летовник твърди, че е трябвало да изостави ваканцията си и да се върне в Обединеното кралство, за да прибере изчезналия си багаж, след като вярвал, че съдържа газова бутилка.

Кевин Оупъншоу и Дейвид Еър очакваха с нетърпение двуседмична ваканция за гмуркане в Малта, откакто резервираха пътуването си с EasyJet на 4 февруари. Очакваше се любителите на гмуркането да прекарат първата седмица на гмуркащите останки, достъпни от крайбрежието на Малта, преди да потеглят. лодка с група за гмуркане за изследване на някои от най-дълбоките останки от Втората световна война.

Но когато пристигнаха в Малта, за да започнат своето гмуркане в неделя, 8 май, те откриха, че една от чантите, съдържаща жизненоважно оборудване за гмуркане – ребризерът на Кевин – липсва. И след като съобщиха за изчезването му на служителите по сигурността на летището в Малта, двойката откри, че са били арестувани на летището в Манчестър, защото чантата съдържал водолазен резервоар „и нищо друго“.

Прочетете повече: TUI се извинява, след като пътниците пристигнаха във Флорида от Нюкасъл без своя багаж

Без начин да разреши проблема от Малта, Кевин отдели около £500, за да се върне в Обединеното кралство по време на ваканцията си, за да прибере багажа. Той каза, че липсващата чанта съдържа само ребризер за £6000, без цилиндри или контейнери за сгъстен въздух и че вече е платил допълнителни £180 за спортен багаж, за да го носи.

Кевин от Дънстън каза: „Трябваше да се върна и да го взема, защото втората част от празника беше £1000 и ако не бях имал моята единица, тази част от празника нямаше да се проведе“.



Kevin’s Rebreather се проведе на летището в Манчестър

Ребризерът е дихателно устройство, което абсорбира въглеродния диоксид от издишания дъх на потребителя и често се използва, когато доставката на дихателен газ е ограничена, като например под вода. На ребризерите могат да се монтират кислородни бутилки.

Кевин каза, че когато прибрал багажа, намерил бележка, прикрепена към чантата, която гласела: “Тази чанта съдържа голям резервоар за гмуркане и нищо друго. Тази чанта не може да пътува. Ръководител на екипа HBS.”

Дейвид от Whickham добави: „Не знаехме, че случаят липсва, докато не пристигнахме на летището в Малта и не беше на въртележката. Дотогава нямахме комуникация от никого, който казва, че не сме в състояние да изпратим чантата ви единственият начин, по който разбрахме, беше чрез сигурността на Малта, която трябваше да изпрати имейл на EasyJet, тъй като дори те нямаха номер за тях.

„Те получиха имейл в рамките на един час и получихме телефонно обаждане от хората на летището в Малта, когато пристигнахме в хотела, за да кажем, че е в Манчестър и няма да ни изпратят и това беше всичко, нямаше повече дискусия или опции.

„Дори казахме, че ще платим колкото е, за да го закараме до Малта, защото имаме нужда от него.“

Летище Манчестър каза, че безопасността трябва да бъде основен приоритет и че сигурността не може да провери дали водолазното устройство съдържа сгъстен въздух, без да го инспектира и че пътникът трябва да декларира това при регистрация и да демонстрира, че патрона е празен, като покаже отворен клапан.

Те добавиха, че са направени поне две обаждания към пътниците да се върнат в охраната, след като екипът за сигурност на багажа установи, че в чантата на пътника има устройство за гмуркане, което не е било декларирано при регистрацията.

За да събере така необходимото оборудване, във вторник, 10 май, Кевин пътува от Малта до Манчестър през Мюнхен, за да вземе чантата. Той спал в колата си, която била паркирана на летището в Манчестър, след което трябвало да лети обратно за Малта през Брюксел на следващия ден.

Липсата на багаж и пътуването за извличането му доведоха до високи допълнителни разходи, които не бяха предвидени в бюджета, отнеха значително време за почивка и добавиха огромно количество стрес към ваканцията им.

62-годишният Кевин каза: „Много съм разочарован, тъй като всичко това можеше да бъде уредено в понеделник сутринта на летището в Манчестър. Ако бяха казали над танята, може ли Кевин Оупъншоу и Дейвид Ейр да отидат в охраната, можехме да поправим проблем и имах полет в понеделник сутринта.

“Но вместо това загубих четири дни ваканция, защото когато се върнах в Малта в сряда вечерта, не бях в състояние да се гмуркам в четвъртък поради броя на пътуванията, които имам. Факти.”

Двамата, които се завърнаха в Обединеното кралство в петък, 20 май, казаха, че няма проблем да се върнат в Малта с рецикльора и не са чували за някой, който е трябвало да декларира, че е изпратил рецикльор.

Кевин и Дейвид обясниха, че са проучили и опциите за наемане на оборудване по време на престоя си, но това би им струвало повече.

62-годишният Дейвид добави: „Попитахме дали Кевин може да наеме ребризер. Но това е 6 000 паунда за използван ребризер и до 14 000 паунда за нов, така че очевидно никой наистина не иска да ни наеме единица, защото ако всичко се обърка става скъпо решение.

„След това разгледахме наемането на нормални резервоари и бутилки, но отново това ще доведе до използването на хелий за по-дълбоките гмуркания, което след това ще бъде много по-скъпо за използване на газ, отколкото за ребризер, който използва по-малко газ, като рециклира това, което дишате.



Кевин подготвя ребризер за гмуркане
Кевин подготвя ребризер за гмуркане

Говорител на летището в Манчестър каза: „Нашият екип за сигурност на багажа идентифицира устройство за гмуркане в чантата на пътника, което не беше декларирано при регистрация. Не беше възможно веднага да се провери дали устройството не съдържа сгъстен въздух, което има потенциал да застраши въздухоплавателно средство, така че чантата не е била разрешена да бъде заредена. Бяха направени поне две съобщения с молба на пътника да се върне в зоната за проверка на сигурността, но той не го направи.

„Уверени сме, че всички процеси са били следвани правилно в този случай и че са направени разумни опити за връзка с пътника, след като багажът им е задържан. Безопасността на пътниците е и винаги ще бъде наш основен приоритет“.

Говорител на easyJet каза: „Безопасността на нашите клиенти и екипаж е наш основен приоритет и в съответствие с процедурите за безопасност ние молим клиентите преди полета да се уверят, че не носят определени артикули с ограничение и да декларират дали имат потенциално ограничени артикули в своите багаж при проверка на багажа си.

„Тъй като г-н Оупъншоу не е декларирал своето водолазно оборудване, за да потвърди безопасността си при транспортиране, чантата му трябваше да се държи от служителите по сигурността на летището. Разбираме, че летището е направило опити да се свърже с г-н Оупъншоу, за да потвърди съдържанието на багажа си , но тъй като не е получен отговор той не може да бъде освободен да пътува.

„Ние сме в контакт с г-н Оупъншоу, за да предоставим ясна информация относно процеса на транспортиране на оборудването му преди полета му на връщане.“

Прочетете по-нататък:

.

Add Comment