Летището в Единбург спира телефонната линия за обслужване на клиенти, след като обаждащите се бяха „травмирани“

Едно летище спря своята телефонна линия за помощ, след като персоналът беше „травматизиран“ от пътници, които беснеят за изгубен багаж – след като днес се появиха кадри от брутални опашки в Бристол, Манчестър и Станстед.

Летището в Единбург заяви, че има задължение да „защити персонала“, след като редица напуснаха смени по-рано, след като бяха малтретирани.

Той каза, че “90%” от обажданията до неговата линия за помощ са били за багаж, въпреки че това е отговорност на авиокомпаниите.

Хиляди изгубени чанти, включително чанти за трансфер, са се натрупали в и около летището поради липса на персонал.

Докато Великобритания се подготвяше за най-горещия ден в историята днес, огромни опашки вече се образуваха на летищата в Манчестър, Станстед и Бристол.

В Манчестър двама пътници бяха видени с глави в ръцете си, докато седяха до багажа си, докато чакаха полета им да излети тази сутрин.

БРИСТОЛ: Огромни опашки вече се образуваха на летищата тази сутрин, с дълги опашки на летище Бристол от 4:30 сутринта

ЛОНДОН: Опашки на Хийтроу тази сутрин.  Възловото летище наскоро обяви безпрецедентен план за ограничаване на броя на пътниците през лятото

ЛОНДОН: Опашки на Хийтроу тази сутрин. Възловото летище наскоро обяви безпрецедентен план за ограничаване на броя на пътниците през лятото

МАНЧЕСТЪР: Двама пътници бяха видени с глави в ръцете си, докато седяха до багажа си, докато чакаха полета им да излети тази сутрин

МАНЧЕСТЪР: Двама пътници бяха видени с глави в ръцете си, докато седяха до багажа си, докато чакаха полета им да излети тази сутрин

Говорител на летището в Единбург каза: „За съжаление видяхме увеличаване на количеството злоупотреби, с които нашите екипи се сблъскват от пътниците.

„Въпреки че оценяваме разочарованието, пред което са изправени, това е неприемливо и няма извинение за злоупотреба.

„За да позволим на нашите екипи да се справят с натрупаните заявки от летището и да ги предпазим от тази вербална злоупотреба, ние взехме решение временно да спрем телефонните линии.

„Пътниците все още могат да се свързват чрез имейл или чрез функцията за чатбот на нашия уебсайт.“

Около 17 000 полета вече бяха отменени в последния момент тази година, подкопавайки плановете за почивка на милиони.

Отмяната в рамките на 72 часа след излитане се равнява на три милиона места – и най-големите виновници са easyJet и British Airways, които са спрели около три от всеки 100 полета, които изпълняват.

Нискотарифните авиокомпании Ryanair и Jet2 са сред големите авиокомпании с най-малко отменени полети само с един полет на хиляда, според проучване на анализаторите на данни Cirium за програмата Panorama на BBC.

Пътуващите на опашка на летището в Манчестър днес.  Зашеметяващите 17 000 полета от летища в Обединеното кралство вече бяха отменени в последния момент тази година, подкопавайки ваканционните планове на милиони.

Пътуващите на опашка на летището в Манчестър днес. Зашеметяващите 17 000 полета от летища в Обединеното кралство вече бяха отменени в последния момент тази година, подкопавайки ваканционните планове на милиони.

Анулации в рамките на 72 часа след заминаване представляват еквивалента на три милиона места.  На снимката: Сцени на летище Манчестър

Анулации в рамките на 72 часа след заминаване представляват еквивалента на три милиона места. На снимката: Сцени на летище Манчестър

Великобритания спира на фона на рекордна гореща вълна – която може да достигне 43C

Метеорологичната служба предупреди, че температурите може да се повишат още до 43C (109F) утре – като влаковете вече са отменени и училищата са затворени на фона на строгото предупреждение, че здрави и здрави хора могат да умрат.

Неговият главен изпълнителен директор, Пени Ендерсби, потвърди, че „можем да видим най-горещия ден в историята на Обединеното кралство“ днес – счупвайки рекорда от 38,7C (101,7F), поставен в Кеймбридж през юли 2019 г. – но утре би трябвало да е още по-горещ.

Въпреки че днес се очаква Обединеното кралство да бъде по-горещо от пустинята Сахара, транспортните връзки в Лондон вече бяха прекъснати поради отмяна на влакове – докато пътищата можеха да се стопят, а шефовете призоваха служителите да работят от вкъщи.

Здравните ръководители казаха на пациентите да стоят настрана, освен ако не е спешен случай, страхувайки се, че болниците ще бъдат препълнени, докато службите за спешна помощ призоваха плувците да стоят настрана от езера и реки, в случай че срещнат затруднения.

Някои училища в Нотингамшър, Хемпшир и Оксфордшър са затворени, докато други ще затворят по-рано – и доставчиците на вода също предупредиха за недостиг след най-горещия ден от 2022 г. досега вчера с максимални температури от 33°C (91°F).

Медицинска практика в Хартфордшир трябваше да затвори обект днес, защото няма климатик; други в Лондон изпращаха текстови съобщения на пациенти, предупреждавайки ги за намалени услуги с ограничени клинични стаи, които работят; и Университетската болница Милтън Кейнс заяви, че „отменя рутинните амбулаторни прегледи и операции“ днес и утре.

Големи летища, включително Хийтроу, Гетуик и Манчестър, са видели мащабни отменени полети, но ефективността на авиокомпаниите на различни летища е фактор.

Основният център на Ryanair, Станстед, имаше подобен брой полети до Манчестър, но само 29 отменени в сравнение с 223 полета, изтеглени на северното летище.

Но търговският орган на авиокомпаниите настоя, че хаосът на летищата не е резултат от лошо планиране или лошо вземане на решения от авиокомпаниите.

Политическият директор на Airlines UK Роб Григс каза пред Panorama: „Не мисля, че са взети лоши решения по отношение на планирането за лятото.“

„Разбира се, може да заработи в същия ден, може би различни неща могат да се правят на различни места.“

Почиващите са изправени пред хаос на летищата в Обединеното кралство през последните седмици със закъснения, дълги опашки и отменени полети поради недостиг на персонал.

Очаква се смущенията да се влошат още повече от този уикенд, когато започва лятната училищна ваканция в по-голямата си част.

Рори Боланд, редактор за пътувания на Which? каза на програмата: „Те няма да са готови. Това е истината.

„Това, което е успокояващо, е, че не всички авиокомпании, не всички летища.

„Така че знаете, преди да резервирате, разгледайте какво се случва на летището близо до вас, авиокомпаниите, които обмисляте, и вземете решението си въз основа на това.“

Хийтроу, най-голямото летище в страната, ограничи броя на пътниците до 100 000 на ден до 11 септември, което доведе до повече отменени полети.

Докато някои играчи в индустрията обвиняват Brexit за влошаване на недостига на персонал, правителството отхвърля това твърдение, посочвайки подобни проблеми с персонала на летищата в други страни от ЕС.

Министърът на авиацията Робърт Кортс MP каза: “В крайна сметка това е частна, частна собственост, частно управлявана индустрия и от тях зависи да привлекат хората, от които се нуждаят, в индустрията.”

Почиващите са изправени пред хаос на летищата в Обединеното кралство през последните седмици със закъснения, дълги опашки и отменени полети поради недостиг на персонал (Снимка: Манчестър)

Почиващите са изправени пред хаос на летищата в Обединеното кралство през последните седмици със закъснения, дълги опашки и отменени полети поради недостиг на персонал (Снимка: Манчестър)

Имаше подобни сцени в Бристол, където днес се виждат пътници да се редят на опашка.  Персоналът на Ryanair на 10 испански летища стачкува четири дни миналата седмица

Имаше подобни сцени в Бристол, където днес се виждат пътници да се редят на опашка. Персоналът на Ryanair на 10 испански летища стачкува четири дни миналата седмица

.

Add Comment